索引 06 · 联络与支持

联系云开全站，找对人、说对事

赛程阵容变动、APP 新手用法、电脑端记录查询，或者想谈内容与工具合作，都可以直接找我们。邮箱在工作日 9:00-18:00 回复；如果这件事和某场比赛有关，先去体育赛事专区翻一遍，多数疑问当场就有答案。

联系渠道

三个渠道长期有效，挑最顺手的那个就行。

TEL 客服电话

18169849762

MAIL 客服邮箱

service@yakaiyun-cloud.com.cn

ADDR 地址

广西省南宁市青秀区民族大道136号

邮箱适合把问题细节一次写清楚，账号、记录、合作类的事情走邮件更方便跟进；日常小问题直接打客服电话更快。

时间与范围

01
在线客服 · 7×12 小时

专区入口找不到、页面显示异常、旧版浏览器打开不顺，随时进来说。客服会先帮你把眼下这一步走通，再告诉你怎么避开同样的卡点。
02
邮件回复 · 工作日 9:00-18:00

账号相关、电脑端使用记录查询、合作洽谈这类需要来回确认的事，写邮件更合适。把项目名称、发生时间、遇到的现象一并写上，回复时能直接给结论。
03
赛事信息 · 每天上午 10 点前

专区每天的排名、赛程和阵容变动在上午 10 点前刷新完成。想确认某场比赛的最新阵容，先翻专区，通常比等回复更快。

本地服务

运营团队在广西，服务对象却不止本地。日常处理赛事内容、版本迭代和客服接待的是同一批同事，所以遇到浏览器兼容这类具体问题，能直接找到对应的处理人，不用来回转述。

合作与反馈

稳定的数据源、原创的复盘内容，或者你在使用中遇到的别扭之处，我们都想听。

内容合作

专区当前覆盖足球、篮球、电竞、网球、赛车等 12 个热门项目，每天维护 300 条以上赛程与阵容变动记录。手上有稳定的赛程源、数据接口或复盘专栏，来信说明方向与更新频率，我们评估后尽快答复。

工具生态

站点针对华人浏览器旧版内核做了兼容适配，页面切换和赛程加载更稳定。如果你在做浏览器、输入法或阅读类工具，希望把体育内容场景做顺，可以聊聊适配方案和联调节奏。

用户反馈

赛程显示对不上、阵容变动漏了一条、电脑端按日期查不到想要的记录，都可以直接反馈。带上项目名称和大致的发生时间，我们能更快定位到问题所在。

常见场景